POLÍTICA DE PRIVACIDADE

1. Introdução

Bem-vindo ao GlowApp. Esta Política de Privacidade ("Política") descreve como o GlowApp, um aplicativo desenvolvido e operado pela Cathi Solutions Ltda., inscrita no CNPJ 58.879.662/0001-63, coleta, armazena, utiliza e protege suas informações ao usar nossos aplicativos móveis, sites e outros serviços associados (coletivamente, os "Serviços").

2. Aceitação desta Política

Ao acessar ou utilizar nossos Serviços, você declara que leu, compreendeu e concorda com esta Política e com nossos Termos de Serviço. Se você não concorda com qualquer parte desta Política, não deve usar ou acessar os Serviços.

3. Alterações a esta Política

Podemos modificar esta Política periodicamente. Notificaremos você sobre alterações significativas por meio do e-mail fornecido ou por meio de aviso em nossos Serviços, antes que as mudanças entrem em vigor. O uso contínuo dos Serviços após a efetivação das alterações constitui sua aceitação da Política modificada.

4. Informações Coletadas através dos Serviços

"Informações pessoais" referem-se a quaisquer dados que identifiquem ou possam identificar um indivíduo. Ao acessar ou usar nossos Serviços, podemos coletar as seguintes informações pessoais:

A. Informações que Você Fornece Diretamente

• Informações de Registro: como endereço de e-mail, número de telefone ou outras informações de contato, senha, identificador de usuário e idioma.
• Informações de Perfil: como avatar ou foto de perfil, gênero, data de nascimento, apelido ou nome de usuário, país.
• Conteúdo Gerado pelo Usuário: como comentários, textos, mensagens, fotos, imagens, vídeos, sons, código, dados da câmera e do microfone do seu dispositivo ou outros dados ou materiais que você carrega e distribui nos Serviços.
• Informações de Pagamento: como nome completo, endereço de cobrança, CEP, país de cobrança, data de nascimento, valor da compra, método de pagamento, número do cartão de crédito ou débito, ou outras informações de pagamento necessárias.
• Informações de Suporte ao Cliente: como detalhes fornecidos ao entrar em contato conosco para suporte técnico ou atendimento ao cliente.
• Informações de Contas de Mídia Social: como dados fornecidos ao se inscrever por meio de terceiros, como Facebook, Google, Instagram, Twitter, ou ao vincular sua conta a uma conta de mídia social de terceiros.

B. Informações Coletadas Automaticamente para Interesses Legítimos

• Conexão de Rede: tipo de rede, como rede móvel, conexão Wi-Fi e outras.
• Informações de Outras Fontes: podemos obter informações adicionais de terceiros e fontes além dos nossos Serviços. Por exemplo, podemos obter informações adicionais de redes sociais para as quais você nos autorizou acesso.
• Informações do Dispositivo: como marca, modelo, sistema operacional, resolução, tamanho da tela, versão do sistema, configurações de Bluetooth, configurações de idioma, conexão com a internet, memória RAM, aplicativos instalados, aplicativos em segundo plano, ID de publicidade do dispositivo móvel, endereço IP, MCC, MNC e endereço MAC.
• Informações sobre seu acesso e uso de outros aplicativos.
• Outras informações de localização: localização geral do seu dispositivo móvel (não dados de geolocalização precisos), como informações baseadas no seu cartão SIM.
• Identificadores de publicidade móvel: usados pelo sistema operacional móvel e disponibilizados a provedores de publicidade para coletar métricas em aplicativos móveis (IDFA da Apple ou AAID do Google) para nos ajudar e aos anunciantes a fornecer anúncios mais relevantes aos seus interesses.
• Metadados: associados ao conteúdo gerado pelo usuário que você nos forneceu, descrevem outros dados e fornecem informações sobre como, quando e por quem as peças de conteúdo foram coletadas e como esse conteúdo foi formatado, como hashtags usadas para rotular palavras-chave na foto e legendas.
• Cookies e Informações de Rastreamento Semelhantes: utilizamos cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes para coletar informações sobre suas interações com nossos Serviços. As informações que coletamos incluem, mas não se limitam a horário de ativação da conta, conteúdo exibido para você e se você clicou nele, anúncios exibidos para você e se você clicou neles, URLs que você visitou, notificações que apareceram no seu dispositivo móvel, seu endereço IP, código do país do seu celular e seu ID de usuário.

Você pode limitar a quantidade de informações coletadas do seu dispositivo ajustando as configurações do dispositivo ou do navegador. No entanto, ao impedir a coleta de informações, alguns recursos dos nossos Serviços podem não estar disponíveis para você.

C. Informações que Você Compartilha em Sites de Terceiros ou por Meio de Serviços de Mídia Social

Os Serviços podem incluir links para sites de terceiros e serviços de mídia social onde você pode postar comentários, histórias, avaliações ou outras informações. O uso desses sites e serviços pode resultar na coleta ou compartilhamento de informações sobre você por esses terceiros. Recomendamos que você revise as políticas de privacidade e configurações dos sites e serviços de mídia social com os quais interage para entender as informações que podem ser coletadas, usadas e compartilhadas por esses terceiros.

5. Como Utilizamos as Informações Coletadas

• Fornecer e Melhorar os Serviços: Utilizamos os dados coletados para operar, manter e aprimorar os recursos e funcionalidades do GlowApp, garantindo uma experiência personalizada e eficiente.
• Comunicação: Enviamos notificações, atualizações, alertas de segurança e mensagens administrativas relacionadas ao uso do aplicativo.
• Suporte ao Cliente: Utilizamos suas informações para responder a solicitações, dúvidas e fornecer suporte técnico quando necessário.
• Análise e Pesquisa: Realizamos análises para entender melhor como os usuários interagem com o GlowApp, visando melhorar nossos serviços e desenvolver novos recursos.
• Cumprimento Legal: Utilizamos suas informações conforme necessário para cumprir obrigações legais, resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos.

6. Compartilhamento de Informações

A Cathi Solutions Ltda. não compartilha suas informações pessoais com terceiros, exceto nas seguintes circunstâncias:

• Prestadores de Serviços: Podemos compartilhar informações com fornecedores terceirizados que auxiliam na operação do GlowApp, como serviços de hospedagem e processamento de dados, desde que estejam em conformidade com esta Política de Privacidade.
• Requisitos Legais: Divulgaremos informações pessoais quando exigido por lei ou em resposta a processos legais, como intimações ou ordens judiciais.
• Proteção de Direitos: Quando acreditarmos que a divulgação é necessária para proteger nossos direitos, sua segurança ou a segurança de outros, investigar fraudes ou responder a uma solicitação governamental.

7. Crianças

Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 18 anos, a menos que permitido pela lei aplicável. As crianças são não tem permissão para usar nossos Serviços, a menos que eles nos forneçam consentimento de seus pais ou responsáveis. Se nos tornarmos conscientes de que temos informações pessoais coletadas inadvertidamente de uma criança, faremos comercialmente razoáveis para excluir essas informações em nosso base de dados. Se você é pai ou responsável por uma criança e acredita seu filho nos forneceu suas informações pessoais em nosso Serviços, entre em contato conosco imediatamente em glowapp@outlook.com.br

8. Segurança das Informações

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. No entanto, nenhum método de transmissão ou armazenamento eletrônico é totalmente seguro, e não podemos garantir a segurança absoluta dos dados.

9. Retenção de Dados

Reteremos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos para os quais foram coletadas, incluindo obrigações legais, resolução de disputas e aplicação de nossos acordos.

10. Seus Direitos

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você possui os seguintes direitos em relação às suas informações pessoais:

• Acesso: Direito de solicitar acesso aos dados pessoais que mantemos sobre você.
• Correção: Direito de solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Eliminação: Direito de solicitar a exclusão de dados desnecessários ou excessivos.
• Portabilidade: Direito de solicitar a transferência de seus dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa.
• Informação sobre Compartilhamento: Direito de ser informado sobre as entidades públicas e privadas com as quais realizamos uso compartilhado de dados.
• Revogação do Consentimento: Direito de revogar o consentimento para o tratamento de dados, quando aplicável.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através dos canais fornecidos na seção 11 desta Política.

11. Transferência Internacional de Dados

As informações coletadas podem ser transferidas e armazenadas em servidores localizados fora do seu país ou jurisdição. Tomaremos as medidas necessárias para garantir que tais transferências estejam em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis e que seus dados sejam protegidos de acordo com esta Política.

12. Contato

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:
E-mail: glowapp@outlook.com.br

Esta Política de Privacidade foi atualizada pela última vez em 26 de fevereiro de 2025.
Este documento visa fornecer transparência sobre como suas informações são tratadas no GlowApp e assegurar nosso compromisso com a proteção de seus dados pessoais.